UMIN Webメール(umin.ac.jp・umin.org兼用)利用者FAQ

umin.netサーバ（Webメールは利用できません）のFAQはこちらです。

１．メールの受信BOXを開いても、メールの本文そのものが空です。添付ファイルも空です（添付ファイルそのものがあるはずなのについていません）。 しかたがないので既読のまま終了すると、「消去」される点は正常です。
２．メールの送信・返信が全くできません。｛メールの発信ができません＜ec=7＞｝と表示されます。
３．フォルダに保存した最近のメールも、本文・添付ファイル含めて全く読めません。空です。｛メール番号282のテキストはありません。｝などと表示されます。

上記に加えて、オプションの設定の状況が知らない間に変更になっています（症状は、どのようなオプションを設定しているかによって異なります）。

例１：もともとページ表示は「全体を一括で表示する」で設定していましたが、突然、「ページごとに表示する」になりました。
例２：フットノートファイルも、名称のみ残っておりますが、中身は「空です」｛フットノートファイルの数 : 2 フットノートファイルが設定されていません。｝などと表示されます。

UMIN Webメール利用方法について教えてください。

　

詳細は、UMIN電子メール利用マニュアル をご参照ください。

UMIN宛の電子メール転送方法・転送解除について教えてください。

　

	☆ メール転送方法 詳細は、UMIN電子メールアドレス宛の電子メールの転送方法をご参照ください。 umin.ac.jpサーバ、umin.orgサーバ、umin.netサーバ共通　⇒　転送設定用マニュアル
	☆ 解除方法 １.UMIN.AC.JPインターネット電子メールの転送方法を開く ２.【メール転送を行う】ボタンから転送解除するUMIN IDとパスワードでログイン ３.『電子メール転送設定 [UMIN.AC.JP]』画面で下部にある【転送設定を解除する】ボタンで現在設定の転送設定を解除

パスワードとIDを入れた後に、Ｗｅｂメールの画面が開きません。何回か失敗していると、「個人の認証に失敗しました。」と表示されます。

　

「https://center6.umin.ac.jp/」をアクセスしてみてください。 IDとパスワードの入力要求されるので、入力します。これで、Web画面（「URL移動しました」と表示されています）が参照できれば、IDとパスワードはあっています。 １．Web画面（「URL移動しました」)が表示されない場合 IDまたはパスワードが間違っています。 下記URLより、「UMIN ID・パスワードの更新通知願い」をクリックして指示に従って、再発行手続きをお願いいたします。 http://www.umin.ac.jp/id/ ２．Web画面（「URL移動しました」と表示された場合 アクセスできない原因をこちらで調査しますので、Webメールにアクセスした時間（大体で結構です）、WebメールのURLをお知らせください。 こちらで調査いたします。

メールソフトで「送受信」ボタンを押すとエラーがでます。

　

メールを送信するときは、電子メールソフト（メーラ）はSMTPサーバと呼ばれるコンピュータに接続してメール送信を行います。 このときSMTPサーバはメールアカウントやメールパスワード無しでメール送信を引き受けてしまうので、 なんらサーバ側で制限をかけていないとUMIN会員以外の人が外部から、SMTPサーバを利用してメールを送信できてしまいます。 いわゆるSPAMと呼ばれる宣伝などの無作為に送りつけられる迷惑メールはこの仕組みを悪用して、他人のSMTPサーバを利用して送る場合が多く報告されています。 このような迷惑メールを防ぐためにUMINでは、下記の PbS（POP before SMTP） と呼ばれる仕組みを使用しております。

PbS（POP before SMTP） とは...

電子メールの送信を行う際のユーザ認証方法の一つ。送信前に指定したPOP3サーバにあらかじめアクセスさせることによって、 SMTPサーバの使用許可を与える方式。「PbS」と略記されることも稀にある。もともとSMTPにはユーザ認証機能がないため、 無差別広告メール配信の踏み台にされることを防止するには、外部ネットワークからのアクセスを一切拒絶する必要があった。 しかし、この方式では外部ネットワークから接続してくる正規の利用者もアクセスできなくなってしまい不便なため、 認証機構を持つPOPでまずメールの受信を行うことによって、利用者のIPアドレスを一定時間だけ送信受け付け可能にする。 具体的には、まず、POPサーバは認証を通過したIPアドレスを記録する。SMTPサーバは、メールの送信要求を受け付けると、 POPサーバが記録したIPアドレスの中に送信要求を送ってきたIPアドレスがあるかどうかを調べ、一覧にある場合は送信を引き受け、 それ以外の場合は拒絶する。このような手順を踏むことにより、 そのメールサーバの利用権を持たない第三者が勝手にメールを送信してしまうことを防ぐことができる。 ただし、同一のIPアドレスであっても利用者が変化する場合があるため、認証を通過してから数分経過したIPアドレスは一覧から削除され、 再度POPサーバにアクセスしないとSMTPサーバを利用できないようになっている。

UMINでは PbS（POP before SMTP） を従来から採用しており、 UMINのメールサーバをアクセスする際はまず受信操作を行なってから送信していただく必要があります。 受信操作のたびにダイアルアップ接続を切断する携帯端末からのメール送信はできません。 なお宛先がUMINのユーザである場合には上記のチェックはされませんので特に受信操作をしなくても送信が可能です。

届いたメールを削除しているにもかかわらず、次に開くと未読になっていて削除できません。

　

この現象は、UMIN電子メールシステムを正常に終了しなかった場合に起こります。 これは、UMIN電子メールシステムを終了する際に、画面上（ページ内）にある【終了】ボタンにて終了せず、 ブラウザの「閉じる」や「戻る」等で終了した場合に、システムが異常終了としたものと判断し自動的に読んだメールを保護している為です。 UMIN電子メールを終了する際は、必ず画面内のボタン操作で終了してください。

メールアドレスをアドレス帳などに登録する方法について教えてください。

　

UMIN電子メールシステムでは、ニックネーム登録機能があります。届いたメールのアドレスにニックネームを付け保存できます。 設定は以下の２通りの方法があります。

１）	受信メールを読んだ時に、そのメールの発信者のアドレスを登録する。 ［受信］ → 受信メールをクリック → 画面下の ［ニックネーム登録］ をクリック → 保存するアドレスに付けるニックネームを「名称」に入力 → ［入力完了］ をクリック。
２）	後からメールアドレスを登録、または登録したニックネームを修正したい。 ［オプション］ → ［ニックネーム］ で登録、修正する。

宛先に複数のメールアドレスを入力すると全てのアドレスに送信が出来ないことがありますがどうしたらよいでしょうか。

　

この現象は Macintosh＋Netscapeの組み合わせで利用すると発生します。 送信メール作成画面の宛先を入力するフィールドに256文字以上入力して「送信」ボタンを押下すると 257文字目以降が削除されてサーバへデータを送信している事がわかりました。 Macintosh＋IE5.0 や WindowsNT＋Netscape4.7 などの環境ではこの現象は発生しておりません。 Macintosh＋Netscape の組み合わせで利用する場合は、何回かに分けて送信して下さい。

英語のメールを送信すると、単語の途中で改行されてしまいとても見にくいメールとなってしまいます。 これでは先方にもいい印象を与えないので、改行されないようにしたいです。

　

インターネットのメールは１行の最大文字数（７８バイト、全角で３９文字）が規定されており、これを超える行については、Webメールの方で強制改行しております。単語の途中で改行されることを防ぐには下記のやり方があります。 １．（推奨）メールを書くときに、こまめに自分で改行するようにして、１行が７８バイトを超えないようにする。 ２．添付ファイルにメールを書くようにする。この場合には、1行の制限はありません。 （参考）昔の一般的なコンピュータの端末では、１行８０バイト（全角で４０文字）程度までしか表示できませんでした（MS-DOSの画面も同様です）。このため、多くの一般的なコンピュータ端末でメールが正しく読めるように上記のような規定が作られたものと思われます。

UMIN IDの変更を行った場合、旧UMIN ID利用時にWebメール画面上に保存しておいたフォルダは、新UMIN IDになったときも引き継がれますか。

　

引き継がれます。

UMIN WEBメールでメール保存用のディレクトリの名前をaaaから　abc/def にしたところ、 「このファイルにはメールは保存されていません」というメッセージがでるようになりました。ここには複数のメールを保存しておいたのですが 消えてしまったのでしょうか。

　

半角スラッシュ"/"によってメールサーバ上のメール保存フォルダの下にさらにディレクトリが作成されることになり、 Webメールの仕様上そのフォルダに保存したメールが読めなくなってしまいます。 大変申し訳ございませんが、フォルダ名称に半角スラッシュを利用しないようお願い致します。

最近、自分のメールアドレスに似たアドレス（他人）宛の怪しげなメール（Viagraとかソフトを安く売ります）が届くが、どうしてですか。誰か転送設定を間違えているのではないでしょうか。

　

スパム業者などがメールを送る時にあなたのメールアドレスをBCCに入れて送付していますので、 例：to yamada-umin BCC yamashita-umin,yamanaka-umin等 あなた宛でないメールがあなたにところに届いているようにみえます。心当たりのない件名や差出人のメールはそのまま削除して下さい。

普段は、勤務先で市販の電子メールソフトを利用していますが、学会等で勤務先を離れた時には Webメールをよく使っています。 Web メールでフォルダに保存したメールを、自室の通常のメールソフトに再度読み込むことはできますでしょうか。

　

１度Webメールのフォルダーに保存したメールを市販のメールソフトに直接読み込むことはできません。ただし、姑息的な方法として下記があります。 （方法１）Webメールでメールを読んだり、返信を書いた後に、初期画面に戻らないで、そのままブラウザーを強制終了します。まだ処理が完了していませんので、読んだメールは消えていません。 再度Webメールを起動すると通常は前回の起動時と同じ状態でメールが読めます（たまにCurrently in useのメッセージが出て読めないことがありますが、２時間でタイムアウトしますので、読めるようになります）。 市販のメールソフトの場合には、Webメールを強制終了した後に２時間たたないと使えません。２時間後でWebメールがタイムアウトしますので、それ以降は通常のメールソフトでメールが読めます。この場合、前回のWebメールでの処理が完了してませんので、フォルダーに保存していなくてもメールは消えていませんので、メールを市販メールソフトの読み込むことが可能です。 （方法２）一度Webメールのフォルダーに保存したメールをもう一度自分宛に送信して、通常のメールソフトに保管する。 （方法３）一度Webメールのフォルダーに保存したメールを一括してダウンロードする。メールソフトで読むことはできませんが、エディターやワープロで 読むことはことは可能です。

UMIN WEBメール「一括ダウンロード」サービスについて教えてください。

　

詳細は、UMIN電子メール利用マニュアル をご参照ください。

UMIN WebMail で「一括ダウンロード」を利用したのですがlzh形式での保存になってしまい解凍方法がわかりません。

　

lzhは圧縮ファイルとなりますので、解凍するには解凍ソフトウェアが必要となります。 検索サイトにより「解凍ソフト」で検索いただければ、無料の解凍ソフトがありますので ダウンロードしていただきますようお願い致します。 また、UMIN WebMail（WWW版電子メール）の一括ダウンロード機能をご利用頂くとメールはｌｚｈという形式での保存になりますが、 将来的にはlzh以外のアーカイバーにも対応致します。

メールの自動応答設定を活用しようと考えているのですが、UMINの自動応答設定は、メーリングリスト等へは応答しないなど、ループ防止ための対応は行われていますでしょうか。 例えば、具体的にはヘッダーの、Precedence: が、bulkやlistなら無視するなどがあると思いますが、どのような状況でしょうか。

　

UMINの自動応答では、.forward に UNIX の vacation コマンドを設定しております。 そのため、メーリングリストへの応答の有無は、vacation コマンドの仕様となりますが、以下のような場合は返信メールは作成されません。 自動応答を使用しているユーザー名やその別名が、受信したメッセージの To: 行または Cc: 行に指定されていない場合、返信メッセージは送信されません。 また、最初の From 行に文字列 -REQUEST@ が含まれている場合や、ヘッダーに Precedence: bulk または Precedence: junk と いう記述が含まれている場合も、返信メッセージは送信されません。また、postmaster や Mailer-Daemon からのメールにも返信しません。

添付ファイル名が文字化けしてしまいます。

　

Webメールより、添付ファイルをご送付される場合、全て半角英数字にして頂くことで、 ファイル名の文字化けを回避することが可能でございます。

メール送信後に、別の文字に置き換わって表示されたり、判別不能になったり、いわゆる「文字化け」してしまいます。

　

日本語のインターネットメールを送る場合、Ｅメールやホームページなどの中で、次のような文字が文章に含まれていると、別の文字に置き換わって表示されたり、判別不能になったり（「文字化け」してしまう文字）があります。 インターネットメールで使えない文字（「文字化け」してしまう文字）の代表的なものは、下記の通りです。

１）	半角カタカナ （１バイトカナ文字）
２）	濁点や半濁点/顔文字に良く使われる目玉/句読点/など
３）	丸付きの数字
４）	一部の記号（ローマ数字、(株)、Tel などの組文字や数学記号）
５）	絵文字の一部

メール本文が「文字化け」してしまいます。

　

UMINセンターでは、RFC821（Request for Comments：IETFによる技術仕様）に従いメール本文の1行の最大文字数が990バイトまでの設定になっております。 その為990バイトを越えた場合、それ以降のデータを受け付けません。 適宜改行を入れていただくことにより、解決いたします。

UMIN WebMail の電子メールを開こうとすると『You are currently in use.』となり、メールを読むことができません。

　

「You are currently in use.」の表示は、以下の場合に表示されますので、 （１）または （２） の処理を行ってください。 下記の処理を行ってもご利用できない場合は、こちらの 電子メール問い合わせフォームにご連絡いただくか、 もしくは、インターネットをご利用できない環境の場合はUMINセンター(FAX: 03-5689-0726） までご連絡をお願い致します。なお、（１） の場合は、２時間経つと自動的に使用可能になります 【発生する状況】 １）電子メール（UMINのWeb版電子メールプログラム及び市販の電子メールプログラムを利用していた場合に共通です）が異常終了した後に再度電子メールを利用した場合 ２）電子メール（UMINのWeb版電子メールプログラム及び市販の電子メールプログラムを利用していた場合に共通です）が終了処理せずに使用中の状態で、別途電子メールを利用しようとした場合 【対処法】 （１） UMIN Web Mailの電子メールを終了する際に、画面上に表示の『終了』ボタンで終了せずブラウザを閉じたり、他のページに移ってしまうと、 サーバ上では異常終了となります。この場合、前回読んだメールは自動的に保護されており未読状態になっております。 　 対策： １． 『You are currently in use.』と表示されたら、『了解』ボタンをクリックする。 　 　 　　　　　　　　　　↓ 　 ２． 『初期処理でエラーが発生したため、電子メールを終了します。(rc=-50)』と表示されるので、再度『了解』をクリックする。 　 　 　　　　　　　　　　↓ 　 ３． 『UMIN WebMail Server Error』と表示される。『最初のページに戻る』をクリックする。 　 　 　　　　　　　　　　↓ 　 ４． UMIN登録者用システムのトップページに戻りますので、再度電子メールに入り直してください。 （２） UMIN Web Mail以外のメールソフトを利用して送受信中の時に表示される。 　 対策： 別のメールソフトを終了させてから再度入り直してください。 （３） 異常終了時の接続状態は、２時間後に自動的に接続がきれます。しかし、上記の操作を行っても解決しない場合は、こちらの 電子メール問い合わせフォームまで 以下についてご連絡くださるようお願いいたします。 　 ○OS（バージョン等） 1)Mac（　　　）、2)Win（　　）、3)その他（　　） ○ブラウザ（種類とバージョン） 1)Netscape（　　　）、2)IE（　　）、3)その他（　　） ○メールソフト 名称：　　　　　バージョン ○インターネット接続方法 1)モデム、2)ISDN、3)LAN接続（ケーブル、ADSL含む） ○障害の状況（詳細に） 　 ○障害の発生日時 　　　年　　　月　　　日　　　時　　　分 UMIN以外の外部HP参照 1)可能、2)不可能

UMIN WebMail の電子メールを開こうとすると『Cannot get mail text(matamailrc=-7)』となり、メールを読むことができません。 　 添付ファイルの名前は、メールが送信される際にMIMEエンコードされますが、この処理が正常に行われていなかったため、Webメールで開くことができませんでした。 添付ファイルの名前に全角文字を使用しないことによりこの現象を避けることができます。

UMIN Webメールを利用しようとすると、「初期処理でエラーが発生したため、 電子メールを終了します。(rc=-50)」と表示され、利用することができません。 　 下記のうちのいずれかである可能性が高いです。まずUMINのメールサーバに障害が発生していないか、 TOPページでご確認ください。もし障害が発生していなければ、 メール障害問い合わせフォームより、ご照会ください。 １．UMINのメールサーバに障害が発生している。 ２．受信したメールが大量に溜まっているため、起動に時間がかかって、Webメールがタイムアウトして（規定された制限時間を越えて）しまい起動できない。 ３．受信したメールに何か、不正な文字列が入っていて、UMINのPOPサーバが受信メールを正常にとり扱うことができなし。

UMIN WebMail の電子メールを送ろうとしたら『発信メールの作成処理でエラーが発生しました。(rc=-300)』となり、 メールを送れません。 　 添付ファイルの名前に問題あるものと思われますので、ファイル名を変更した上で、再度お試し頂けますでしょうか。なかなか見分け難いのですが、半角の鍵カッコなどを使用した場合に下記のようなエラーとなってしまいます。 最も確実な方法は、アルファベットおよび数字のみのファイル名にすることです。

UMINのWEBメールを使用する際、ログインは可能ですが、画面が非常に重くなかなか操作が切り替わりません。 　 メールを保存しておく領域(メールスプール)内に、現在メールが大量に溜まって おり、それに伴い通常に比べ、受信サーバへの認証に時間がかかる状態となっていると考えられます。 よって下記対処方法にてログインがスムーズになるかご確認いただきますようお願いいたします。 1.WEBメールにログインの際、不要なメールは削除する。 2.サーバーのタイムアウトの時間の延長をおこない、メールソフトにて一度メールを受信する。 ※メールソフトの設定において、"受信メールをサーバに残す" または "コ ピーをサーバに残す" 設定がオンの際は、オフにしていただきますようお願いいたします。 現在、メールがUMINサーバ上に気づかないうちに大量に溜まってしまい、UMINメールサーバが使えなくなる事態が頻発しています。 UMINサーバ内にメールを保存する際はサーバ内にメールを溜めすぎないようご注意ください。宜しくお願いいたします。

急にUMINのWEBメールに不具合が生じました。 １．メールの受信BOXを開いても、メールの本文そのものが空です。添付ファイルも空で す（添付ファイルそのものがあるはずなのについていません）。しかたがないので既読 のまま終了すると、「消去」される点は正常です。 ２．メールの送信・返信が全くできません。｛メールの発信ができません＜ec=7＞｝と 表示されます。 ３．フォルダに保存した最近のメールも、本文・添付ファイル含めて全く読めません。 空です。｛メール番号282のテキストはありません。｝などと表示されます。 上記に加えて、オプションの設定の状況が知らない間に変更になっています（症状は、 どのようなオプションを設定しているかによって異なります）。 例１：もともとページ表示は「全体を一括で表示する」で設定していましたが、突然、 「ページごとに表示する」になりました。 例２：フットノートファイルも、名称のみ残っておりますが、 中身は「空です」｛フットノートファイルの数 : 2 フットノートファイルが設定されていません。｝ などと表示されます。 　 原因は、フォルダー等に保存されているメールの総容量が、1ユーザあたりの使用上限に達し、これ以上保存が行えない状態になっていたためです。そのためにメールの保存発信や、閲覧が行えない状態になっておりました。解決策としましては、WebMail上から保存しておく必要のないフォルダを削除して頂ければ、使用可能な領域が増えますので現象は解決します。保存しておく必要のあるフォルダは、下記の画面からダウンロードを行い、その後削除を行って下さい。 https://center2.umin.ac.jp/cgi-bin/dlmail/index.cgi 尚、使用容量が上限に達した影響により、オプションの設定ファイルが正常に生成できなかったため、標準のオプション（初めて使うときに指定されていたオプション）が適用されるようになっていました。