umin.ac.jp専用FAQ（電子メールソフト利用者）

（質問例１） umin.ac.jpサーバで、POPからSSL-POPに設定しましたが、うまく通信できないのでPOPに戻しました。ところが、 「-ERR 113 you are currently in use.」というメッセージが出て、通信できません。 （メールソフトによっては出ない場合もあります） （質問例２） umin.ac.jpサーバで、POPからSSL-POPに設定しましたが、うまく通信できないので、とりあえず Webメールでメールを読んでいました。 しばらくして、POPの設定に戻したところ、 「-ERR 113 you are currently in use.」というメッセージが出て、通信できません。 （メールソフトによっては出ない場合もあります）

SSL-POPで通信したときに、完全に機能しないまでも通信が始まってしまっている場合があります（質問例１）。 Webメールを使った時に、正常に終了させないと、通信中になったままになってしまう場合があります（質問例２）。 このような際にPOPに戻すと、。メールサーバは利用中と解釈してしまう場合があります。 このため、あらためてPOPでアクセスしても、利用中（You are currently in use.）ということでアクセスできません。 解決法は、下記をお試しください。 (1) タイムアウトを待つ 何も通信がないと２時間でタイムアウトしますので、もとの設定で使えるようになります。 (2) UMIN Webメールを使う Webメールを使うと、接続がリセットできる場合があります。ただし、うまくいかない場合もあります。 リセット方法の詳細につきましてはこちらをご参照ください。 (3) 稀に上記２者を行ってもうまくいかない場合があります。 この場合には、UMINセンター宛ご連絡願います。UMINセンターで利用中の設定を強制解除します。

以前は問題なく接続出来たのに、突然正しいIDとパスワードを入力しても接続出来なくなりました。

原因として、下記の可能性がございます。 （１）ウィルス対策ソフトのアップデート・インストールによる場合。 （２）既に同IDで接続中と認識されている場合。 解決法は、下記をお試しください。 (1) 原因がウィルス対策ソフトによるものか特定する為に、ウィルスチェックを無効にした場合、 改善されるかどうか確認します。 上記で改善された場合は、原因はウィルス対策ソフトの可能性が高い為、メーカーにお問い合わせお願いします。 (2) UMIN Webメール使用することにより、接続がリセットできる場合があります。 ただし、うまくいかない場合もあります。 リセット方法の詳細につきましてはこちらをご参照ください。 (3) 上記を行ってもうまくいかない場合には、UMINセンターまで、ご連絡願います。 UMINセンターで利用中の設定を強制解除します。

以前は問題なく接続出来たのに、突然受信出来なくなりました。

原因として、下記の可能性がございます。 （１）ウィルス対策ソフトのアップデート・インストールによる場合。 （２）UMINメールサーバに溜まっているメールが原因の場合。 　・SPAMメール等によるもの。 　・メールの容量が多い為。 解決法は、下記をお試しください。 (1) 原因がウィルス対策ソフトによるものか特定する為に、ウィルスチェックを無効にした場合、 改善されるかどうか確認します。 上記で改善された場合は、原因はウィルス対策ソフトの可能性が高い為、メーカーにお問い合わせお願いします。 (2) UMIN Webメールを使用することにより、問題が解決する可能性があります。 １．受信出来なくなった時間帯のSPAMメール・不要なメールを削除した場合、改善されるかどうか。 ２．メールを削除、保存後削除していただき、メールの量を減らした場合、改善されるかどうか。

SSLに設定を変更したら、メール送信ができなくなりました。メール受信は可能です。 そこで、設定を元に戻したら、今後はメール送信はできますが、メール受信ができなくなりました。

umin.ac.jpサーバは、送信は通常のSMTP、受信はSSL-POPでサービスしていますが、 上記の現象は、メール送信（SMTP)とメール受信（POP)を両方ともSSLに設定した場合に発生します。以下現象をご説明します。 １．メール送信SSL化（SSLｰSMTP）、メール受信SSL（SSL-POP）を行う。 メール送信は、通常のSMTPですので、メール送信がまずできなくなります。 しかし、メール受信はSSL-POPと通常POPの両方で提供しているので、 メール受信は可能です。 ２．メール送信(SSL-SMTP)とメール受信（SSL-POP）をもとに戻して、メール送信をSMTP,メール受信をPOPにする。 メール送信は、SMTPですので、送信jはできるようになります。メール受信は、POPですので、メール受信も可能になりそうですが、可能にならない場合があります。その理由は、メール受信をSSLに変更した際に通信が確立してそのままになっている場合です。つまり、メールサーバは貴殿は利用中であると認識しています。そこにあらためて、POPで接続しようとすると、利用中（Your are currently in use）ということで接続拒否されます。つまり、今後は、メール受信ができなくなります。 解決法は、本FAQの上のFAQの回答のとおりです。

メールを送受信しようとすると、毎回 「接続しているサーバーは、確認できないセキュリティ証明書を使用しています。 証明書のCN名が渡された値と一致しません。」という趣旨のメッセージが表示され、使い続けるかどうか「はい」「いいえ」で回答する必要があります。煩わしいのですが、どうしたら防げるでしょうか。

上記の症状は、POPサーバ(SSL-POPの場合）が、「mail.umin.ac.jp」のままになっている場合に発生します。 POPサーバ(SSL-POPの場合）を、「center2.umin.ac.jp」に変更お願いします。

POPからSSL-POPでの接続に変更したら、「サーバはみつかりましたが、サーバからの応答がありません。」という趣旨のメッセージが表示されます。

上記のメッセージが表示される場合に最も考えられるのが、貴殿の施設もしくはプロバイダーから、SSL-POPで外部に接続ができなくしていることです。 貴殿の施設のネットワーク管理者もしくはプロバイダーにまずご照会ください。 また、まれにUMINのメールサーバの障害の場合がありますので、UMINのTOPページで障害の有無のご確認をお願いいたします。

「サーバー証明書の検証に失敗しました。」という表示が受信を行うたびに出る ようになりました。

詳細は、umin.ac.jpメールサーバ　SSL-POP をご利用の 方へ をご参照ください。

・以前に比べ、メール受信に非常に時間がかかるようになりました。 ・メール受信の際、アクセスが悪く何度か試みても結局つがらないことが頻繁になっています。

メールを保存しておく領域(メールスプール)内に、現在メールが大量に溜まっており、 それに伴い通常に比べ、受信サーバへの認証に時間がかかる状態となっていると考えられます。 よって下記対処方法にてログインがスムーズになるかご確認いただきますようお願いいたします。 (1) WEBメールにログインの際、不要なメールは削除する。 (2) メールソフトにおいて、サーバーのタイムアウトの時間の延長の設定をおこない、メールを受信する。 ※メールソフトの設定において、"受信メールをサーバに残す" または "コピーをサーバに残す" 設定がオンの際は、オフにしていただきますようお願いいたします。 (3) 上記1.,2.によっても改善しない際は、現在メールスプール内にあるメールを分割し、 Webメール内にフォルダを作成し、フォルダにメールを移動させていただくことも可能です。 ご希望の際は、ご連絡いただけますようお願いいたします。 ※ OSにWindows Vista をご利用されている場合、Vista特有の問題の可能性がございます。 詳細はこちらをご参照お願いします。 ※ 現在、メールがUMINサーバ上に気づかないうちに大量に溜まってしまい、UMINメールサーバが使えなくなる事態が頻発しています。 UMINサーバ内にメールを保存する際はサーバ内にメールを溜めすぎないようご注意ください。宜しくお願いいたします。