UMIN メールFAQ　共通

UMIN IDをご取得いただくことで@umin.ac.jpをご利用いただけます。

UMINメール転送設定からご設定いただけます。

UMINサービスのシステムが自動的にメールを配信するものは、全て@umin.ac.jpのメールアドレスに配信されます。(EPOC評価依頼メール、一般公開ホームページの開設関連メール、役職・業務宛の連絡、等)
@umin.ac.jpを直接利用されない場合は、転送頂くこと推奨いたします。

電子メール容量の制限についてですが、大きなメールの送付はレスポンスに影響を与えますので制限を設けております。
1メールの送受信可能容量は［メールヘッダー ＋ メール本文 ＋ 添付ファイル ＝ 10MB以内］

OLE（Object Linking and Embedding）が原因で見かけ以上の容量を添付しているため発信できない可能性がございます。PDFファイルに変換する　または　UMINファイル交換システムを利用してお送り頂くことをご検討ください。

幾つかの原因が考えられます。下記の項目をお確かめ下さい。

送信先のアドレスの誤り

メールアドレスは全て半角になります。「@」や「.」が全角になってませんか？
再度宛先をお確かめ下さい。

『 Your are currently in use 』が表示される

接続プロセスが動いているため利用できない状態となっております。下記の解決方法をお試しください。

• 2時間のタイムアウトを待つ
• UMIN Webメールにアクセスし、プロセス解除を試みる
  1. ブラウザ、メーラーを終了する
  2. UMIN Webメールを起動します。（UMIN Webメール @umin.ac.jp）
  3. 『You are currently in use.』と表示されたら、『了解』ボタンをクリックします。
  4. 『初期処理でエラーが発生したため、電子メールを終了します。(rc=-50)』と表示されるので、再度『了解』をクリックします。
  5. 『UMIN3 Server Error』と表示されますので『最初のページに戻る』をクリックします。※接続がリセットされます
  6. 2番より接続確認を行う。同様のエラーが出た場合は数回お試しください。

  UMIN Webメールに正常ログインを確認できましたら、画面右上の【終了】または【電子メールの使用を終了する】ボタンで正常終了を行ってください。

  ※メーラーをご利用の場合は、ブラウザを終了させてからメーラーを起動してください。多重起動は『You are currently in use.』の原因となります。

  ※ブラウザの「×」など上記以外の終了方法を行いますと異常と見なされ、エラーの原因となります。

• 上記の2つを試しても解除されない場合はお手数ではございますが、お問い合わせフォームより下記情報を添えて連絡の付くメールアドレスでご依頼をお願い申し上げます。
  • UMIN メールアドレス
  • Your are currently in useでプロセスが解除されない旨

パスワードは正しいでしょうか

UMIN IDとパスワードでログインチェックよりパスワードをお確かめ下さい。

• 『本ページが表示されたら、正しいIDとパスワードが入力されたことを示します。』
  

  の表示があれば正しいことが分かります。ログイン画面で同じパスワードをお試しください。

• 『認証に失敗しました』
  

  UMIN IDまたはパスワードの入力に誤りがございます。表示画面に従いUMIN IDとパスワードの再確認またはパスワード更新申請を行ってください。

送信エラーのメールが戻ってくる

• 文章中に「550 Denied by policy」が含まれている場合[詳細]
  下記の理由により、UMIN SPAMフィルターでSPAMメールと誤認されてしまい、ご送信出来なかった可能性がございます。
  1. 分割メールはご利用できません
  2. 送信メール容量が10MB以上を越えるものは送信できません
  3. 空メールはスパム扱いになります。タイトル、本文を必ず入れて送信ください
  4. その他、本文中に入力されているURLやメールアドレスに問題があるケールもございます
• 文章中に「Too many hops 26(25 max)」が含まれている場合
  

  メール送り先のサーバがダウンしている、またはメールがループしている可能性がございます。ご利用のメールアドレス転送先をご確認いただきループが無いようご変更ください。

誠に申し訳ないのですが、UMINで導入しているSPAMメールフィルターは、個々に対応することが出来ない為に、受信拒否設定をすることが出来ません。

メールソフトの機能にある、振り分け機能や、SPAM対策機能をご利用いただきますようお願い致します。

UMINメールアドレスだけを削除することが出来ません。削除を行う場合はUMIN IDの削除申請が必要になります。

削除申請は「UMIN ID削除申請」にお進みください。