要約−第３章

第３章　情報長寿社会に向けて必要とされている情報通信システム

３−１　分散型高齢者介護の分野で求められているシステム

　分散型の高齢者介護を支援する情報通信システムは、高齢者・介護家族・介護スタ ッフそして各種の介護支援施設等をトータルに結び、これらの関係者間での多様な形 態でのコミュニケーションを実現するものでなくてはならない。（図４）

　一般に、高齢者は新しい技術や新しい機器には馴染みにくく、新しい情報通信シス テムの利用には消極的であると考えられがちである。しかし、本調査研究で実施した アンケート調査およびヒアリング調査では、高齢者自身をはじめ高齢者を在宅介護す る家族、各種の介護支援施設にも、介護を支援する情報通信システムに対して切実な ニーズが存在し、次のような情報通信システムの整備が強く求められていることが分 かった。（表１）

　　　表１　介護支援分野でのシステムニーズの強さ

（得点による順位付け）
順位　一般高齢者　　　　得点　介護家族　　　　　得点　中高年層　　　　　得点
　１　広域自動緊急通報　80.0　広域自動緊急通報　77.2　広域自動緊急通報　92.0
　２　介護相談　　　　　72.5　高齢者位置探査　　76.4　医療相談　　　　　85.2
　３　高齢者位置探査　　71.8　介護相談　　　　　71.1　介護相談　　　　　83.1
　４　医療相談　　　　　70.0　医療相談　　　　　70.6　福祉ショッピング　82.0
　５　会話支援　　　　　68.8　福祉ショッピング　64.1　会話支援　　　　　81.9
　６　福祉ショッピング　65.7　会話支援　　　　　63.6　高齢者位置探査　　77.4
　７　自動誘導　　　　　53.7　自動誘導　　　　　49.0　自動誘導　　　　　63.5

　　※「ぜひ利用したい」〜「全く利用しない」の５段階評価の回答を
　　　得点化し集計したもの。
　　　（100点＝「ぜひ利用したい」〜０点＝「全く利用しない」）
  1. 在宅高齢者に対する医療、介護等の提供を行うシステム（遠隔医療相談システム等）
  2. 在宅高齢者のライフラインとなるシステム（広域自動緊急通報、見守りシステム等）
  3. 介護家族の負担軽減に役立つシステム（徘徊保護システム、福祉相談システム等）
  4. 分散型介護支援スタッフを支援するシステム（スタッフ用携帯情報通信システム等）
  5. 各種介護支援機関の連携のための情報通信システム（施設間会議システム等）

３−２　高齢者の生きがいや自己実現の分野で求められているシステム

　情報通信を使って高齢者の身体機能補完や機会提供などを行うことによって、高齢 者が生きがいを持って積極的に生活の幅を広げていくライフプロモーションが可能に なると考えられる。ライフプロモーションの具体的な支援内容は、高齢者ひとりひと りの身体機能の状態や、ライフスタイルなどによって異なるので、多様な支援メニュ ーが求められる。

　アンケート調査結果によれば、ライフプロモーションを支援する情報通信システム やサービスに対して特に中高年層での利用意向が強く、以下のようなシステムに対し て、20〜30年後に大きなニーズが生まれると考えられる。（表２）

　　　表２　ライフプロモーション分野でのシステムニーズの強さ

（得点による順位付け）
順位　一般高齢者　　　　　　得点　　中高年層　　　　　　　得点
　１　生活情報電話サービス　63.4　　自宅就業システム　　　82.5
　２　ボランティア参加支援　61.0　　仕事紹介サービス　　　78.9
　３　スポーツ相談サービス　55.7　　習い事サービス　　　　77.2
　４　習い事サービス　　　　55.0　　生活情報電話サービス　76.3
　５　自宅就業システム　　　51.6　　ボランティア参加支援　76.0
　６　仕事紹介サービス　　　50.6　　趣味の電話サービス　　73.7
　７　趣味の電話サービス　　49.8　　スポーツ相談サービス　66.5
　８　お年寄専用チャンネル　46.7　　お年寄専用電話　　　　65.7
　９　お年寄専用電話　　　　44.4　　お年寄専用チャンネル　59.6

　　※「ぜひ利用したい」〜「全く利用しない」の５段階評価の回答を
　　　得点化し集計したもの。
　　　（100点＝「ぜひ利用したい」〜０点＝「全く利用しない」）
  1. 高齢者のコミュニケーションを確保するシステム（テレビ電話、パソコン通信等）
  2. 高齢者のアクティビティ支援システム（自動誘導、ロボット車イス等）
  3. 高齢者の日常生活支援システム（シルバーショッピングシステム等）
  4. 高齢者向け娯楽提供システム（立体テレビ、高齢者向けビデオオンデマンド等）
  5. 高齢者の生きがい提供システム（趣味・スポーツ・生涯学習支援ネットワーク等）
  6. 高齢者の社会参加支援システム（遠隔就業システム、ボランティア支援システム等）

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