UMIN FAQ - UMIN VideoFiles

１．ダウンロード用ファイルを自分のパソコンのディスクに保存する方法を教えてください。

２．ダウンロード用ファイルはどのようにしてみるのですか。

３．該当個所をクリックしても映像が表示されず、エラーメッセージがでます。

１）RealOnePlayerがインストールされてない。
２）RealOnePlayerのバージョンが古い。
３）RealOnePlayerが正しくインストールされていない。

対策としては、RealOnePlayerをインストールしてください（既にインストール済の場合にはインストールし直し）。無償版(RealOnePlayer)と有償版(RealOnePlayer Plus)がございますが、通常のご利用では、無償版で充分です。インストールが正しくできない場合には、RealOnePlayerのホームページで、原因を調査してください。特定のハードウエア、またはOSのバージョンやサービスパック(パッチ）等によっては、うまく動作しないことがあります。

上記の努力によってもうまく映像が表示されない場合には、施設またはプロバイダーのインターネット環境の設定による場合がほとんどです。RealOnePlayerが正しく通信ができる環境にあるのかどうか担当者に問い合わせてください。インターネットプロバイダーが、RealOnePlayerが正しく動作しない環境でサービスを行うことは少ないと思いますが、施設（特に医療機関）で使えないように設定してあることは多々見られるようです。